FAQ
Bestellung
Mein Rabattcode funktioniert nicht
Um deinen Rabatt einzulösen, gib den Code einfach in deinem Warenkorb oder während des Checkout-Prozesses ein.
Damit der Code korrekt funktioniert, beachte bitte Folgendes:
Formatierung: Überprüfe doppelt, dass beim Tippen oder Einfügen des Codes keine zusätzlichen Leerzeichen oder Satzzeichen enthalten sind.
Gültigkeit: Gutscheincodes und Werbeangebote haben ein Ablaufdatum.
Ausschlüsse: Einige Rabatte können nicht mit anderen laufenden Angeboten oder Verkäufen kombiniert werden.
Bitte vergewissere dich, dass alle spezifischen Aktionsbedingungen erfüllt sind, damit der Code erfolgreich auf deine Zulumaps-Bestellung angewendet werden kann.
Wie viele Drucke kann ich gleichzeitig bestellen?
Jedes Zulumaps-Stück wird auf Bestellung gedruckt und von unseren Kunden direkt über unsere Website individuell gestaltet. Wir bieten gestaffelte Rabatte für Großbestellungen an; die spezifische Rate variiert je nach Gesamtmenge der Drucke und den gewünschten Lieferorten.
Wenn du Interesse an einer Großbestellung hast, kontaktiere uns bitte über unser Anfrageformular mit den folgenden Angaben:
Menge: Wie viele Zulumaps-Drucke möchtest du bestellen?
Versand: An welchen Ort bzw. welche Orte sollen die Zulumaps-Stücke geliefert werden?
Sind eure Produkte umweltfreundlich?
Bei Zulumaps setzen wir auf Nachhaltigkeit, indem wir unsere Papier- und Holzmaterialien hauptsächlich von FSC-zertifizierten Lieferanten beziehen. Diese Zertifizierung stellt sicher, dass unsere Produkte den strengsten Umweltstandards entsprechen und eine weltweite Non-Profit-Organisation unterstützen, die sich für ethische Waldbewirtschaftung, Aufforstung und den Schutz von Lebensräumen für Wildtiere einsetzt.
Ergänzend zu unseren nachhaltigen Materialien verwenden wir umweltfreundliche Tinten, die jedes feine Detail deines Designs mit einem scharfen, professionellen Finish einfangen.
Zusätzlich nutzen wir lokale Druckereien in 24 Ländern. Dieses globale Netzwerk ermöglicht es uns, deine Bestellung schneller zu liefern und gleichzeitig unseren CO2-Fußabdruck durch den lokalen Versand erheblich zu reduzieren.
Kann ich meinen Druck zurückgeben?
Da jeder Zulumaps-Druck speziell für dich maßgefertigt wird, können wir leider keine Rückgaben oder Umtausche akzeptieren. Deine Zufriedenheit steht für uns jedoch an erster Stelle – wenn du mit deinem Druck nicht rundum glücklich bist, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung für dich zu finden.
Von wo aus wird meine Bestellung versendet?
Indem wir lokale Druckereien in 24 Ländern nutzen, stellen wir sicher, dass deine Zulumaps-Bestellung dich schneller erreicht und gleichzeitig ein kleinerer CO2-Fußabdruck hinterlassen wird.
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten für deine Zulumaps-Bestellung werden basierend auf deinem Standort und der Größe der gekauften Artikel berechnet. Du kannst den endgültigen Versandbetrag jederzeit in deinem Warenkorb einsehen, bevor du deine Zahlung abschließt.
Um es einfach zu halten, berechnen wir nur eine einzige Versandgebühr pro Bestellung, unabhängig davon, wie viele Artikel du kaufst. Wenn deine Bestellung verschiedene Größen enthält, werden die Versandkosten durch den größten Artikel in deinem Warenkorb bestimmt.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten hängen von den spezifischen Produkten und Materialien ab, die du für deine Zulumaps-Bestellung auswählst. Detaillierte Informationen zu den Materialarten und ihren jeweiligen Produktionszeiten findest du direkt auf unseren Produktseiten.
Sobald dein individuelles Kunstwerk gefertigt und versendet wurde, schicken wir dir eine Versandbestätigung. Die Standardlieferung dauert in der Regel 1–4 Werktage, sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Kann ich den Versanddienstleister selbst wählen?
Wir legen großen Wert darauf, das beste Gleichgewicht zwischen Umweltschutz, Effizienz und Geschwindigkeit zu finden. Um dies zu erreichen, nutzen wir ein automatisiertes System, das für jede Bestellung den effektivsten Logistikweg auswählt. Daher können wir keine Anfragen für spezifische Versanddienstleister berücksichtigen.
Sei unbesorgt, wir arbeiten ausschließlich mit zuverlässigen Kurierdiensten zusammen, um sicherzustellen, dass deine Zulumaps sicher und pünktlich bei dir ankommen. Wenn du Fragen oder Bedenken bezüglich deiner Lieferung hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Code. Damit kannst du den Status deiner Zulumaps-Lieferung in Echtzeit verfolgen.
Zahlung & Rechnung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Du kannst mit PayPal, American Express, Mastercard, Visa, Google Pay und Apple Pay bezahlen.
Wo ist meine Rechnung?
Sobald deine Bestellung unser Haus verlässt, erhältst du deine Rechnung elektronisch als PDF im Anhang deiner Versandbestätigung.
Falls die E-Mail nicht in deinem Posteingang erscheint, empfehlen wir dir, auch in deinem Spam- oder Junk-Ordner nachzusehen. Solltest du weitere Hilfe benötigen, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestelldetails – unser Kundenservice wird dir so schnell wie möglich weiterhelfen.